話務系統的分享
說到話務系統，有些人會覺得那是總務在管的，有些人就知道是IT在管的，又有某些人知道那現在大都是IT在管的，米踩(就是我)現在就來談談話務系統有些什麼吧。

簡單的說~就是電話交換機(PBX)，加上實體線路......結束.....(謎之音：米踩你會被打喔)

哈哈哈~別打我~首先先來談談一些專有名詞吧~

PBX-電話交換機(Private Branch Exchanges)又可稱PABX(Private Automatic Branch eXchange)，屬於一般傳統型的電話交換機，知名的廠商有AVAYA、Nortel(被Avaya買走)、東訊等等，簡單來說是話務系統的核心，主導一切電話的路由。

IP PBX-PBX的進階版，代表PBX支援以網路的方式傳遞語音，現在目前主流的IP PBX大多使用SIP的通訊協定嚕。

PSTN(Public Switching Telephone Network)-簡單來說就是中華電信所提供的市話，PSTN會輸出類比訊號，各位家中電話拿起來會有一個"嘟"的聲音(Tone音)，就是由中華電信的電話交換機所提供的。

VOIP(Voice over IP)-簡單來說就是透由網路傳輸語音資料的技術，也就是一般所謂的網路電話，例如SKYPE，就是因為VOIP的到來，所以IT們才開始進入話務的世界，不然以前真的都是總務在管話務系統。

SIP（Session Initiation Protocol）-一種VOIP的通訊協定，是目前主流所使用的通訊協定，在使用SIP進行VOIP通話時，根據VOIP設備的不同，網路流量大約為15~30K左右，以雙向1M的FTTB來說，就起碼可以同時有30路voip同時進行通話了。

明日待續...